Datenschutzhinweis zur Mangelmeldung
Dieser Datenschutzhinweis informiert Sie gemäß Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Mangelmeldung über dieses Webportal.
1. Verantwortlicher
BIP Immobilien Development GmbH
A-1030 Wien, Schwarzenbergplatz 5 / 7.1
Tel.: +43 / 1 / 513 12 41
Fax: +43 / 1 / 513 83 63
E-Mail: office@bip-immobilien.at
Web: www.bip-immobilien.at
UID: ATU66390933, FN 241262y
Kontakt für Datenschutzanliegen: Mag. Sebastian Unger, Geschäftsführung
2. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die im Formular angegebenen personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse des Objekts
sowie Beschreibung des Mangels)
werden verarbeitet, um Ihre Mangelmeldung zu bearbeiten und notwendige Maßnahmen zur Mangelbeseitigung
einzuleiten.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Mietvertrags
bzw. vorvertraglicher Maßnahmen)
sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von
Mängelmeldungen).
3. Empfänger der Daten
Zur Bearbeitung Ihres Anliegens werden die Daten an die Plattform smino
(Bauprojekt- und Mängelmanagement-Software der smino AG, Schweiz) übermittelt,
wo sie im Auftrag der BIP Immobilien Development GmbH gespeichert und verarbeitet werden.
Mit der smino AG besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Übermittlung in die Schweiz erfolgt auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen
Kommission nach Art. 45 DSGVO.
Je nach Fall können Ihre Daten außerdem an von uns beauftragte Dienstleister (z. B. Handwerksbetriebe)
weitergegeben werden,
soweit dies zur Behebung des Mangels erforderlich ist.
Die technische Bereitstellung dieses Webportals erfolgt über Microsoft Azure (Hosting in einem
Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union).
4. Dauer der Speicherung
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Mangelmeldung und zur
Durchführung eventuell notwendiger Nacharbeiten erforderlich ist.
Nach Abschluss des Vorgangs werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
(z. B. nach Handels- oder Steuerrecht bis zu 7 Jahre).
Daten, die im Rahmen des Projekts über die Plattform smino gespeichert werden, werden gemäß den dortigen
Aufbewahrungsfristen verarbeitet
und anschließend gelöscht oder anonymisiert.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung,
Löschung,
Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den oben genannten Verantwortlichen.
Zudem haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien,
E-Mail: dsp@dsb.gv.at
6. Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Die Angabe Ihrer Kontaktdaten ist erforderlich, um Ihre Mangelmeldung zuordnen und bearbeiten zu können. Ohne diese Angaben kann Ihr Anliegen nicht bearbeitet werden.
7. Einsatz von Microsoft Azure Application Insights
Zur Überwachung und Verbesserung der technischen Stabilität und Performance dieses Webportals wird der Dienst
Microsoft Azure Application Insights eingesetzt. Dabei werden technische Informationen
(z. B. Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, IP-Adresse) pseudonymisiert erfasst und
ausschließlich
zu Zwecken der Fehleranalyse und Systemüberwachung ausgewertet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Stabilität und
Sicherheit des Webportals).
Anbieter ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park,
Leopardstown, Dublin 18, Irland.
Die erfassten Telemetriedaten werden standardmäßig für 90 Tage gespeichert und anschließend
automatisch gelöscht.
Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies aus Sicherheits- oder Fehlermanagementgründen erforderlich ist.
Weitere Informationen finden Sie in der
Datenschutzerklärung von
Microsoft.
8. Einsatz von Google reCAPTCHA
Zum Schutz dieses Webportals vor missbräuchlichen Eingaben (z. B. automatisierten Spam-Anfragen) nutzen wir den
Dienst Google reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Der Einsatz von reCAPTCHA dient der Sicherstellung der technischen Sicherheit und der Abwehr automatisierter
Zugriffe. Hierbei analysiert reCAPTCHA verschiedene Informationen (z. B. IP-Adresse, Verweildauer auf der Seite,
Interaktionsmuster), um festzustellen, ob eine Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich
automatisiert ist.
Google verarbeitet die hierbei anfallenden Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag und ausschließlich
zu dem genannten Zweck. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Google Cloud Data Processing Addendum gemäß
Art. 28 DSGVO.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Server der Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.
Die Datenübermittlung erfolgt in diesem Fall auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen
Kommission gemäß Art. 46 DSGVO.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der
Sicherstellung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit dieses Webportals).
Stand: März 2026
